1. ความท้าทายในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่องค์กรกำลังเผชิญอยู่
2. ทิศทางและกระแสการบริหารคนในปัจจุบันและอนาคต
3. แนวคิดและความสำคัญของบริหารทรัพยากรมนุษย์
4. การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
5. 4 บทบาทของ HR สมัยใหม่
6. บทบาทของ Line Manager VS ฝ่าย HR
7. หน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างานกับงานบริหารทรัพยากรมนุษย์
- การวางแผนกำลังคน (Manpower Planning)
- การสรรหาว่าจ้างและคัดเลือกคนเก่งคนดี (Recruitment & Selection)
- การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
- การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development)
- การบริหารค่าตอบแทน (Remuneration)
- การบริหารแรงงานสัมพันธ์และกฎหมายแรงงาน
8. เครื่องมือและระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่
- ความรู้พื้นฐานการสัมภาษณ์งาน (Job interview)
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดทำ Job Description & Job Profile บนระบบสมรรถนะ
(Competency Based)
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management
Systems)
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบแรงงานสัมพันธ์ ( Labor Relations)
- เทคนิคการสร้างความรักและความผูกพันธ์ต่อองค์กร (Employee Engagement)
o การสร้างความรักและความผูกพันธ์ต่อองค์กร
o การปกครอง(ลูกน้อง)ตามสถานการณ์ในการทำงาน
9. ระบบสร้างแรงจูงใจ และขวัญกำลังใจ
Workshop
-
หัวหน้างานกับบทบาทนักพัฒนาทีม Counselor, Coach, Consultant, Trainer
-
รู้จักสไตล์ลูกน้องที่แตกต่างกัน 4 แบบ Dead wood, Work horse, Problem child, the Star) และรูปแบบ ปกครอง(ลูกน้อง)ตามสถานการณ์ และแนวทางบริหารความสัมพันธ์และผลงาน