In-house Training

หลักการและเหตุผล

        เครื่องมือการจัดการในการที่จะมอบหมายและติดตามงาน รวมทั้งเป็นเข็มทิศในการพัฒนาสมรรถนะ (competency) ของบุคลากรทุกระดับในองค์กร นั่นก็คือ ใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description : JD) หรือรายละเอียดลักษณะงาน แต่หลายองค์กรมักจะพบอุปสรรคในการจัดทำ JD หลายประการ อาทิเช่น

• บริษัทมีการจัดทำ JD แล้ว แต่ไม่รู้จะเชื่อมโยง Competency ที่มีไปสู่ Training Road Map ของแต่ละฝ่ายงานได้อย่างไร ?
• แบบฟอร์ม JD ฝ่าย HR ก็ออกแบบให้แล้วนะ แต่หัวหน้างานต้นสังกัดไม่รู้จะเขียนหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างไรดีถึงจะเหมาะสม ?
• บริษัทมีกำหนด Competency ของแต่ละตำแหน่งงานแล้ว แต่ทำไมเวลา ISO 9001, TS16949 Audit ทีไร โดน NC เรื่อง Competency ทุกทีเลย แบบนี้จะทำอย่างไรดีล่ะ จะได้ไม่ต้องแก้ NC กันบ่อยๆ ?
• ใน JD ก็มีการกำหนด KPI แล้ว แต่ KPI ของ JD มันจะสอดคล้องกับ Corporate KPI และ Department KPI ได้อย่างไร ? แล้วมันเชื่อมโยงไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติประจำปีอย่างไรดี ?

       JD ที่ดีมีประสิทธิภาพ ต้องตอบโจทย์ปัญหาการจัดการต่างๆ ข้างต้นได้  หลักสูตรฝึกอบรมนี้จึงได้รับการออกแบบและพัฒนานี้ขึ้น เพื่อช่วยให้ท่านและองค์กรของท่านพัฒนาทักษะของผู้บริหารทุกระดับ ให้สามารถ กำหนด ทบทวน ปรับปรุง JD ของพนักงานในหน่วยงานของตนได้อย่างเหมาะสม โดยที่ท่านไม่ต้องจ้างที่ปรึกษาแพงๆ

หัวข้อสัมมนา

ส่วนที่ 1 สารพันเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับ Job Description

• ความหมายของใบกำหนดหน้าที่งาน (JD : Job description)
• ความสำคัญและประโยชน์ของ JD?
• อุปสรรคที่มักพบในการจัดทำ JD
• Workshop 1: การกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาในการจัดทำ JD ขององค์กร
• ความสัมพันธ์ของใบกำหนดหน้าที่งาน (JD : Job description) กับการวิเคราะห์งาน  (JA :Job Analysis)  และคุณลักษณะของผู้ปฏิบัติงาน (JS : Job Specification)
• HR, ผู้ปฏิบัติงาน, ผู้บังคับบัญชา หรือผู้บริหาร ใครบ้างที่ควรเป็นผู้กำหนด JD?

ส่วนที่  2 ขั้นตอนในการจัดทำ Easy Modern Job Description            

• องค์ประกอบสำคัญที่ Easy Modern JD สมัยใหม่ควรจะมี
• การทบทวนขอบเขตหน้าที่หลักของหน่วยงานกับตำแหน่งงานด้วย Function Matrix 
• การเขียน Easy Modern JD
• Workshop 2: การกำหนด / ทบทวน หน้าที่ความรับผิดชอบหลักของหน่วยงาน
• ตัวอย่าง คำที่นิยมเขียนในรายละเอียด/กิจกรรมของงาน  

ส่วนที่  3 การจัดทำ Job Competency ของตำแหน่งงาน

• ความหมาย และประเภทของ Competency
• ขั้นตอนการวิเคราะห์หา Job Competency ของตำแหน่งงาน    
• Workshop 3: การกำหนด Job Competency ของแต่ละตำแหน่งงานใน JD ให้สอดคล้องกับบทหน้าที่และความรับผิดชอบ 

ส่วนที่  4 การเชื่อมโย JD กับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

• ความสัมพันธ์ของ Job KPI, Department KPI และ Corporate KPI กับการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
• การจัดทำ Training Road Map บนพื้นฐานของ Job Competency
• การจัดทำ Job Competency Mapping ของหน่วยงาน

ส่วนที่  5 การเชื่อมโยง JD กับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

• ความหมายของ Training Road Map?
• ความสัมพันธ์ของ Job Description และ Job Competency กับ Training Road Map
• การจัดทำ Training Road Map / Job Competency Mapping ของหน่วยงาน                              

หลักสูตรเหมาะสำหรับ

• ผู้บริหาร, ผู้จัดการฝ่าย, QMR, หัวหน้าหน่วยงานทุกหน่วยงาน, ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

วิธีการเรียนรู้

• การบรรยาย 60%
• ฝึกปฏิบัติ / Workshop และนำเสนอกิจกรรมกลุ่ม 30%
• การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน 10%