In-house Training

เทคนิคการเป็นผู้บังคับบัญชาสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

Supervisory Techniques for Modern Supervisor

หลักการและเหตุผล

        ผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างานทุกระดับถือเป็นบุคลากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อองค์กรที่จะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ผู้ที่ดำรงตำแหน่ง “ผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างาน” ได้ชื่อว่าเป็นกลไกสำคัญที่สามารถบ่งชี้ให้เห็นหรือได้ทราบว่า “องค์กรนั้นจะก้าวหน้าหรือก้าวไกลได้มากน้อยเพียงไร” ผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างานในสายงานต่าง ๆ จึงล้วนแต่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อการบังคับบัญชา  การสอนงาน การมอบหมายและติดตามงาน การประสานงาน แรงงานสัมพันธ์และผลสำเร็จของงานที่จะเกิดขึ้น แต่ เป็นที่น่าเสียดายอย่างมาก หาก “ผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างาน” ขาดความพร้อมในการปฏิบัติงานในตำแหน่งทั้งเรื่องทักษะการบริหารจัดการขั้นพื้นฐานซึ่งรวมไปถึงกรอบความคิด ( Mind set) ที่แสดงออกมาในเชิงพฤติกรรมและบุคลิกภาพ ทำให้มีผลเสียอย่างมากต่อองค์กรและหน่วยงานนั้นๆ

        หลักสูตรนี้จะให้ความรู้กับบุคคลใดก็ตามที่ดำรงตำแหน่ง “ผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างาน” ซึ่งจะได้รับการถ่ายทอดตั้งแต่ กรอบแนว คิด (Mind set), ทัศนคติ (Attitude), การรู้จักตนเอง (Self-Approach), และเครื่องมือการเป็นผู้บังคับบัญชา (Supervisory Techniques) ให้เป็นผู้มีความรู้ความสามารถและวุฒิภาวะที่ดีทั้งศาสตร์และศิลป์เป็นที่ยอมรับและศรัทธาของผู้ใต้บังคับบัญชาและเป็นที่เชื่อถือและไว้เนื้อเชื่อใจของผู้บังคับบัญชา ฝ่ายบริหารและองค์กร

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างความเข้าใจใน “บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ” ของผู้บังคับบัญชา/หัวหน้าและความคาดหวังขององค์กร

2. เพื่อเรียนรู้และนำ เทคนิคการบังคับบัญชาและการเป็นผู้นำ ไปใช้พัฒนาตนเองให้มีระดับความสามารถในการบังคับบัญชาในการบริหารเชิงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

3. เรียนรู้เทคนิคและทักษะใน เครื่องมือในการทำงาน ของการเป็นผู้บังคับบัญชา/หัวหน้างานที่จำเป็นและสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที

หัวข้อฝึกอบรม

       Module ที่ 1   ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างานกับการพัฒนาตนเอง

• ความหมาย ความสำคัญ บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชาและผู้นำ (Duties, Role & Integrity of Supervisor & Leadership)
• หลักการบริหารจัดการ P-O-L-C-M-E-R สำหรับหัวหน้างาน / ผู้นำ เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการสำหรับผู้บังคับบัญชา
• กรอบแนวคิดของการเป็นผู้นำ(Leadership Mindset)
• สภาวะการบริหารงานของผู้นำ/ผู้บังคับบัญชา (Transactional Analysis, T/A) (Workshop)
• ภาวะผู้นำและเทคนิคการเป็นผู้นำที่ดีของผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน
• Agile Leadership และผู้นำที่ดี ในยุค Agile
• ภาวะผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง ความท้าทายและการปรับตัว ( VUCA to BANI)
• ตัวชี้วัดของความเป็นผู้นำ (Leader Indicators)
• ภาวะผู้นำ 5 ระดับ  ( 5 Level of Leadership_ John C. Maxwell)

       Moduleที่ 2 ผู้นำกับการบริหารจัดการ

• รู้จักกับลูกน้อง 4 ประเภทและการบังคับบัญชาลูกน้องแต่ละประเภท (Workshop) (วิธีการการสื่อสาร, สั่งงาน สอนงาน, การเป็นพี่เลี้ยง, การให้คำปรึกษา)
• ​ลูกน้องทั้ง 4 ประเภท (Situational Leadership)
• (Teamwork & Motivation)
• หัวใจของการทำงานเป็นทีมเพื่อเกิดแรงจูงใจในการทำงาน(Workshop)

- ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (Team Synergy)
- การสร้างพลังในการทำงานเป็นทีม
- 4 วิธีการกระตุ้นแรงจูงใจในการทำงานของทีม
- การบรรลุเป้าหมายร่วมกันและการสร้างขวัญและกำลังใจให้กับทีม
- เทคนิคการจูงใจและสร้างศรัทธาจากลูกน้อง
- 4 H จิตวิทยาในการครองใจคน