In-house Training

In-house Training

หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ

WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR GROWTH
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR SUCCESS
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR PROFITABILITY

We are the Training Institute that is committed to providing knowledges and potentials for people development

Professional Sales & Service

การขายกับการบริการอย่างมืออาชีพ

การขายกับการบริการอย่างมืออาชีพ (Professional Sales & Service)

ระยะเวลา 1 วัน
30 คน

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

เพื่อให้ทราบถึงรูปแบบของ DISC Model

เพื่อให้เข้าใจคุณลักษณะ และพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละประเภท

เพื่อสามารถสร้างสัมพันธภาพที่ดี และเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้า

เพื่อฝึกทักษะที่จำเป็นในเป็นพนักงานขายกับการบริการอย่างมืออาชีพ

การขายกับการบริการอย่างมืออาชีพ (Professional Sales & Service)

หลักการและเหตุผล

        พนักงานขาย (Sale) ที่มีหน้าที่บริการและนำเสนอข้อมูล เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และสามารถเสนอขายสินค้าและบริการให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ คุ้มค่ากับการซื้อสินค้า ซึ่งมีเกรดสินค้าให้เลือกตั้งแต่ระดับปานกลางจนถึงระดับพรีเมี่ยม  ฉะนั้น พนักงานขายจำเป็นต้องเรียนรู้ และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของการเป็นพนักงานขายให้ได้อย่างดีเพื่อให้งานขายประสบความสำเร็จ ดังนั้น ผู้เข้ารับอบรมในหลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้เทคนิค คุณลักษณะ และพฤติกรรมของลูกค้าด้วยทฤษฎี DISC ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในแต่ละประเภท นอกจากนั้น จะได้เรียนรู้เทคนิคการสื่อสาร การบริการ เพื่อดูแลลูกค้าแต่ละประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ นำมาซึ่งยอดขายที่เพิ่มขึ้น เพื่อให้องค์กรเป็นที่ยอมรับและยั่งยืนตลอดไป

 

หัวข้อฝึกอบรม

  • ความสำคัญของคุณภาพด้านการขายและการบริการ
  • รูปแบบคุณลักษณะของลูกค้าแบบ DISC
  • เทคนิคการวิเคราะห์คุณลักษณะ และพฤติกรรมของลูกค้า
  • บุคลิกภาพกับงานขายและการบริการ
  • เทคนิคการสื่อสารเพื่อให้ตรงสไตล์กับลูกค้าแต่ละประเภท

รูปแบบการอบรม

  • บรรยายแบบมีส่วนร่วม                                                      40 %
  • กิจกรรมกลุ่ม Work Shop ระดมสมอง และนำเสนอผลงาน   60 %

 

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • พนักงานทั่วไป, หรือผู้ที่สนใจทั่วไปฃ

 

อุปกรณ์ที่ใช้และรูปแบบการจัดห้องสัมมนา

  • LCD Projector
  • Microphone
  • Flip Chart
  • การจัดห้องสัมมนาแบบ Class room

สนใจหลักสูตรนี้?

กรอกข้อมูลเพื่อขอรับคำปรึกษาและใบเสนอราคา

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ

ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม

ระดับของพนักงานที่เข้าอบรม

งบประมาณการฝึกอบรมต่อวัน