In-house Training

จิตวิทยาการบริหารและเทคนิคการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา

Psychology of Management & Motivating Techniques

หลักการและเหตุผล

          ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและผันผวนมาก  ทำให้หัวหน้างานสมัยใหม่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง บทบาทที่เคยแค่ทำหน้าที่บริหารจัดการและสั่งการ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการตามเป้าหมายนั้น ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว หัวหน้างานต้องปรับตัวเองมาเป็นผู้นำเพื่อการปฏิรูปซึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คนในองค์กร ใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มความสามารถและทำให้ทีมงานทำงานตามความสามารถและมุ่งมั่นสู่เป้าหมายขององค์กร

          การที่หัวหน้างานมีจิตวิทยาการบริหารและสามารถจูงใจให้ผู้ปฏิบัติงานได้ตระหนักและพร้อมที่จะก้าวไปกับองค์กร  จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่หัวหน้างานต้องมีทักษะด้านจิตวิทยาเพื่อเข้าใจคน เข้าใจพฤติกรรม สร้างแรงจูงใจ และการโน้มน้าวใจ  เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความเป็นหนึ่งเดียวกัน หรือสร้างการทำงานอย่างเต็มใจ และมีเป้าหมาย  ก็จะทำให้งานสำเร็จอย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อทำให้หัวหน้างานเข้าใจความต้องการของมนุษย์และปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในฐานะเพื่อนมนุษย์ไม่ใช่พนักงาน
2. เพื่อให้หัวหน้างานเข้าใจหลักจิตวิทยาในการทำงานกับคน เข้าใจจิตวิทยาในการบริหารงาน เพื่อจูงใจทีมงานให้มุ่งสู่  ความสำเร็จในงาน
3. เพื่อให้หัวหน้างานมีเทคนิคในการจูงใจและสร้างขวัญกำลังใจตาม Style ของตัวเอง

หัวข้อการเรียนรู้

• เข้าใจตัวเองว่า คุณคือหัวหน้างานพันธุ์แท้ขององค์กร

- สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเป็นหัวหน้างาน

- บทบาทของหัวหน้างานคุณภาพ

- หัวหน้างานที่อยู่ในอุดมคติของทีมงาน

• จิตวิทยาในการบริหารและจูงใจ

- แนวคิดทางจิตวิทยาว่าด้วยการจูงใจ

- เข้าใจความต้องการของมนุษย์

- เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์เมื่อต้องอยู่ร่วมกัน

- เข้าใจความแตกต่างในแต่ละบุคคลด้วย DISC

• สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ได้ทั้งใจได้ทั้งงาน

- เข้าใจลักษณะการสื่อสารของคน ตามทฤษฎีของ Eric Berne

- หลักสำคัญของการฟังและการพูดอย่างมีศิลปะ

- พลังงานสื่อสารเพื่อจูงใจทีมงาน

• การจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา

- เราสื่อสารและจูงใจผู้อื่นอย่างไร

- การจูงใจอย่างสร้างสรรค์

- เทคนิคที่ใช้จูงใจทีมงาน

- เทคนิคการสื่อสารแบบ   I am OK, You are OK

 - เทคนิคใช้คำพูดด้วย Magic Word  ที่ก่อให้เกิดศรัทธา (Trust)

• กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง

- ประเมินตนเองด้วยแบบทดสอบทางจิตวิทยา เพื่อให้มองเห็นตนเอง

- Work shop กระตุ้น    คิด  - เขียน -  พูด 

- การนำเสนอของกลุ่มจากการระดมความคิดเห็น

- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันใน Class

- Case Study  กรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้สถานการณ์จำลองแล้วประยุกต์ใช้กับตนเอง

-  Role Play  เพื่อฝึกฝนในสถานการณ์จำลอง

-  การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง

รูปแบบการสัมมนา

• การบรรยาย                                                                                               40 %
• เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม         50%
• การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม - ตอบ                                                       10%  

หลักสูตรเหมาะสำหรับ    พนักงาน, และผู้ที่สนใจทั่วไป

ระยะเวลาในการอบรม      1 วัน  (09.00 – 16.00 น.)

อุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรม    - LCD       - Flip Chart    - Microphone    - Classroom and Workshop