หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ
We are the Training Institute that is committed to providing knowledges and potentials for people development
Conflict Management for Work Relationship
ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การจัดการ ข้อขัดแย้งเพื่อสร้างสัมพันธภาพในงานและการสื่อสารจึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ การสื่อสารที่ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” และการทำงานเป็นทีม ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันการละเลยการจัดการข้อขัดแย้งและการสื่อสารที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และล่าช้า ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน ทีมงานและองค์กรได้เช่นกัน
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานการจัดการข้อขัดแย้ง การสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่ดีและมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจเทคนิคและวิธีการจัดการข้อขัดแย้ง การสื่อสารและการทำงานเป็นทีมอย่างถูกต้อง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำวิธีและเทคนิคการจัดการข้อขัดแย้ง การสื่อสารและการทำงานเป็นทีมไปประยุกต์ใช้งานในการปฏิบัติงานได้จริงและมีประสิทธิภาพ
- ปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหา ข้อขัดแย้งในการทำงาน
- ที่มาของปัญหาและความไม่พอใจ (Workshop)
- (Mindset)ที่มีผลต่อพฤติกรรม
- การทำงานของสมอง (Brain Working)
- การสร้างกรอบความคิดการพัฒนาตัวเอง (Growth Mindset)
- แนวทางการจัดการกับอารมณ์เชิงลบและความขัดแย้งในการทำงาน Workshop)
- แนวทางยุติปัญหาและข้อขัดแย้งแบบ WIN-WIN
- รู้จักสไตล์การทำงานของตนเองและผู้อื่นเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมภายในองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ (DISC) (Workshop)
- ทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร เพื่อเพิ่มความเข้าใจและลดความผิดพลาดและสร้างสัมพันธภาพในทีมงาน
- C หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารเพื่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการฟัง (Deep Listening)เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร(Workshop)
- เทคนิคการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) เพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- เทคนิคการบริหารจัดการอารมณ์เมื่อเกิดความเครียดในการสื่อสาร (EQ for Communication) เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดี
- เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงาน
- เคล็ดลับในการทำงานอย่างมีความสุข
- เทคนิคการทำงาน 5 ประการของคนทำงานมืออาชีพและมีความสุขในการทำงาน
- การพัฒนาตนเองสู่ผู้ที่มีสัมพันธภาพที่ดีตามหลักไตรสิกขา - ศีล - สมาธิ - ปัญญา
- สรุป ถาม – ตอบ
กรอกข้อมูลเพื่อขอรับคำปรึกษาและใบเสนอราคา
