In-house Training

การสื่อสารสำหรับผู้บริหารยุค 4.0

(Executives Communication in Era 4.0)

หลักการและเหตุผล

           ในโลกปัจจุบันเป็นยุคของข้อมูลข่าวสารที่มนุษย์สามารถรับรู้ เรียนรู้และเข้าถึงข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและส่งผลกระทบต่อองค์กรและบุคลากรในองค์กรอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ องค์กรต่าง ๆ จึงต้องปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการองค์กรให้สามารถดำเนินต่อไปได้
          “การสื่อสาร” กล่าวได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญที่สุด เพราะการสื่อสารเป็นกลยุทธ์หรือกระบวนการ หรือเครื่องมือที่จะนำไปสู่การรับรู้ เรียนรู้ให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันของบุคลากรทั่วทั้งองค์กรตั้งแต่ระดับนโยบายไปจนถึงระดับปฏิบัติการ
          และบางครั้งเราอาจมีความสงสัยว่าทำไมบางคนเป็นที่รักของเจ้านาย ลูกน้อง ลูกค้า ทำให้งานประสบผลสำเร็จ อย่างเยี่ยมยอด...บางคนพูดโน้มน้าวจูงใจ เป็นที่รักของบุคคลรอบข้างอย่างน่าอิจฉา เขามีเสน่ห์อะไร หรือบางครั้งแค่มีรอยยิ้มที่เป็นมิตรก็สามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตการทำงานให้มีความสุข การได้รับความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ ได้จริง หรือ?? มีปัจจัยอะไรอีกหรือไม่ที่ทำให้เราทำงานได้ตามเป้าหมายได้ เราจะสร้างความทรงพลังในการสื่อสารได้อย่างไร เพื่อให้องค์กร และการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเคล็ดลับของการสื่อสารที่จะทำให้ประสบผลสำเร็จในการทำงาน
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนากลยุทธ์การไปพัฒนาศักยภาพของตนเองและงานที่ทำได้อย่างดีเยี่ยม
3. เพื่อสามารถรู้เคล็ดการสร้างความเป็นมนษุย์สัมพันธ์กับผู้บริหาร หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง  เพื่อการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรมีความรู้ในเรื่องการสื่อสารและสามารถนำไปปฏิบัติงานในองค์กร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

• Module ที่ 1 ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

- ความสำคัญ,ความหมายและช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- ทัศนคติและแนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication) เพื่อเพิ่มความเข้าใจ และลดความผิดพลาด
- หลุมพรางและอุปสรรคในการสื่อสารที่ด้อยประสิทธิผล (Workshop)
- ก้าวข้ามอุปสรรคในการสื่อสารเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการฟังและการสื่อสาร ที่ผู้บริหารยุคใหม่ควรทราบ

• Module ที่ 2 เทคนิคการสื่อสารเชิงรุกเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ 

- รู้จักสไตล์การทำงานของตนเองและผู้อื่นเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมภายในองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ (DISC) (Workshop)
- หลักการสื่อสารของผู้บริหารยุคใหม่
- การสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์
- ทักษะ “การฟัง” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร และคน 4 แบบ ในการสื่อสารและสั่งงานที่มีประสิทธิภาพ(Workshop)
- อุปสรรคในการสื่อสารและข้อมูลที่เป็นผลเสียต่อการทำงาน
- เทคนิคการจูงใจและโน้มน้าวใจเพื่อประสานความร่วมมือด้วย PAJES (Workshop)

• Module ที่ 3 เทคนิคการสื่อสารที่สอดคล้องกับทักษะการทำงาน 

เทคนิคการสอนงาน (Coaching) (Workshop)
เทคนิคการสั่งงานมอบหมายงาน (Delegation & Assignment)
เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Feedback) (Workshop)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

• ผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน ทุกระดับในองค์กร
• ผู้สนใจทั่วไป
   

วิธีการสัมมนา

• บรรยาย (Lecture) แบบมีส่วนร่วม                                                  50%
• กิจกรรมเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ ABL / Work Shop / Case Study             40%
• สรุปบทเรียน / แลกเปลี่ยนความคิดเห็น / ถาม-ตอบ                            10%

ระยะเวลาในการอบรม

• 1 วัน (09.00 – 16.30 น. )

อุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรม

• LCD 
• Flip Chart 
• Microphone 
• Classroom and Workshop