In-house Training

เทคนิคการนำ PDCA มาใช้ในการบริหารและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

Effectiveness Management and Implementation by PDCA

หลักการและเหตุผล         

          แนวคิดในการใช้วงจร PDCA นั้นเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญมาช่วยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานสำหรับการวางแผนแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นที่นิยมใช้เป็นอย่างมากในประเทศญี่ปุ่นและสามารถนำมาใช้ได้กับทุกกิจกรรม จึงทำให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายมากขึ้นทั่วโลก PDCA เป็นอักษรนำของศัพท์ภาษาอังกฤษ 4 คำคือ P (Plan= วางแผน) , D (DO = ปฏิบัติตามแผน) , C (Check = ตรวจสอบ / ประเมินผลและนำผลประเมินมาวิเคราะห์) และ A (Action = ปรับปรุงดำเนินการให้เหมาะสมตามผลการประเมิน) เป็นเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานของพนักงานภายในโรงงานให้ดียิ่งขึ้น   และช่วยค้นหาปัญหาอุปสรรคในแต่ละขั้นตอนการผลิตโดยพนักงานเอง  ด้วยเทคนิคต่างๆ ภายใต้จิตสำนึกด้านคุณภาพและมุ่งไปที่กระบวนการคิดเชิงสร้างสรรค์อย่างเป็นระบบโดยมีเป้าหมาย  เพื่อสร้างคุณภาพในการป้องกันปัญหาความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
จากการทำงานและกระบวนการทำงานอยู่ในสภาพที่ควบคุมได้และเป็นมาตรฐาน

          ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเน้นการพัฒนาบุคลากรให้มีทัศนคติ  และทักษะในการพัฒนาคุณภาพงานด้วยเทคนิคการปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง ย่อมทำให้องค์กรได้ดึงศักยภาพจากทรัพยากรมนุษย์มาใช้ได้อย่างเต็มที่  ทำให้เกิดการความเข้าใจที่ถูกต้องในมาตรฐานการทำงานซึ่งกันและกันในสถานที่ทำงาน   สร้างบรรยากาศและสร้างความเป็นผู้นำให้พนักงานได้มีโอกาสแสดงความรู้ความสามารถในการแก้ปัญหาและปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบเกิดการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เกิดขึ้นในองค์กรสู่การควบคุมคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) ต่อไป

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจในถึงความสำคัญของการควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดหลักการของ PDCA 
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ของ PDCA ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้หลักการ PDCA ได้อย่างถูกต้อง
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะและทัศนคติที่ดีต่อการดำเนินกิจกรรมของ PDCA  ในองค์กร
• เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรมในการขับเคลื่อนกิจกรรมของ PDCA  ในองค์กร

หัวข้อการสัมมนา

• แนวคิดและหลักการความเข้าใจในการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)

                    - แนวคิดและหลักการของ Value chain และ SIPOC Model

                    - หลักการและความหมายของการควบคุมคุณภาพ (Definition of Quality Control)

• แนวคิดและหลักการสำคัญของ PDCA

                    - ความเป็นมาและความหมายของ PDCA

                    - แนวคิดและหลักการของ PDCA

                    - ทำไมต้องนำ PDCA มาใช้ในองค์กร

                    - การวิเคราะห์พฤติกรรมในองค์กร เพื่อการสนับสนุนกระบวนการ PDCA

• ปัญหาหรือข้อผิดพลาดด้านคุณภาพ (Defective of Quality)
• ขั้นตอนการพัฒนาและการแก้ไข การคิดตามแนวทาง PDCA
• วิธีการและเทคนิคการควบคุมคุณภาพ (Quality Control Techniques)
• ความสูญเปล่า 7+2 ประการในงานผลิต (7+2 Waste)
• เครื่องมือในการดำเนินกิจกรรมแบบ PDCA การเพิ่มผลผลิต

                    - เช่น 5Gen, 5W&2H, 5M&1E, Why Analysis และ QC 7Tools เป็นต้น

                    - การทำกิจกรรม QCC Activity ด้วยกระบวนการ PDCA ในองค์กร

                    - การประยุกต์ใช้ PDCA กับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Problem Solving)

• การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานจากระบบคุณภาพ ตามแนวทาง PDCA
• กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Best Practice)
• สรุปการเรียนรู้และถามตอบ

ระยะเวลาการอบรม   

• 1 วัน เวลา 09.00 - 16.00 น.

หลักสูตรเหมาะสำหรับ :

• ผู้บริหาร, ผู้จัดการ, วิศวกร, หัวหน้างาน ที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ที่มีหน้าที่หรือผู้ได้รับพิจารณาให้รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องและผู้ที่สนใจทั่วไป

วิธีการฝึกอบรม 

• การบรรยาย-สาธิตเนื้อหาและทฤษฎี  รวมทั้งชมภาพและวีดีทัศน์ประกอบ
• ตัวอย่างกรณีศึกษาสำหรับการฝึกปฏิบัติ
• กิจกรรมกลุ่มระดมสมอง – กิจกรรมกลุ่ม (Workshop)

อุปกรณ์ที่ใช้ :   - LCD     - Microphone       - Flip Chart    - ห้องเรียนแบบ Classroom