In-house Training

• ประวัติความเป็นมาของ ISO 9001:2015
• โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001:2015, ข้อกำหนด 1 – 3
• ข้อกำหนด 4 บริบทขององค์กร (Context of the organization)

                  - ความเข้าใจองค์กรและบริบทขององค์กร

                  - ความเข้าใจความจำเป็น และคาดหวังของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

                  - การกำหนดขอบข่ายระบบบริหารคุณภาพ

                  - การชี้บ่งกระบวนการขององค์กร

                  - Work Shop 1

• ข้อกำหนดที่ 5 ความเป็นผู้นำ (Leadership)

- ความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่น

- นโยบายคุณภาพ

- บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ในองค์กร

- Work Shop 2

• ข้อกำหนดที่ 6 การวางแผน ( Planning)

- การปฏิบัติการเพื่อดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส

- วัตถุประสงค์คุณภาพและแผนงานเพื่อทำให้บรรลุวัตถุประสงค์

- การวางแผนเปลี่ยนแปลง

- Work Shop 3

• ข้อกำหนดที่ 7 สนับสนุน (Support)

- ทรัพยากรที่จำเป็น

 - ความสามารถของบุคลากร

- ความตระหนักของบุคลากร

- การสื่อสาร

- เอกสารสารสนเทศ

- Work Shop 4

วันที่ 2

• ข้อกำหนดที่ 8 การดำเนินการ (Operation)

- การวางแผนและการควบคุมการดำเนินการ

- ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการ

- การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ

- การควบคุมผลิตภัณฑ์และบริการจากภายนอก

- การผลิตและการให้บริการ

- การตรวจปล่อยผลิตภัณฑ์และบริการ

- การควบคุมผลลัพธ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

- Work Shop 5

• ข้อกำหนดที่ 9 การประเมินสมรรถนะ (Performance Evaluation)

- การเฝ้าระวังติดตาม การวัด การวิเคราะห์ และการประเมิน

- การตรวจประเมินภายใน

- การทบทวนฝ่ายบริหาร

- ผลของการทบทวนโดยฝ่ายบริหาร

- Work Shop 6

• ข้อกำหนดที่ 10 การปรับปรุง (Improvement)

- การปรับปรุงองค์กรโดยรวม

- สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและกิจกรรมการแก้ไข

- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

- Work Shop 7

• ถาม-ตอบ และทำแบบทดสอบ

• หลักสูตรนี้เน้นให้ผู้เข้าเรียนได้เข้าใจและได้ทดลองปฏิบัติจริง

• ผู้บริหาร , QMR, คณะทางาน ISO , และผู้สนใจทั่วไป

• การเข้าร่วมกิจกรรมและผ่านการทดสอบ Post – Test  80 % ขึ้นไป