In-house Training

จิตวิทยาการบริหารและเทคนิคการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา

Psychology of Management & Motivating Techniques

หลักการและเหตุผล

            ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและผันผวนมาก ทำให้หัวหน้างานสมัยใหม่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง บทบาทที่เคยแค่ทำหน้าที่บริหารจัดการและสั่งการ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการตามเป้าหมายนั้น ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว หัวหน้างานต้องปรับตัวเองมาเป็นผู้นำเพื่อการปฏิรูปซึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คนในองค์กร ใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มความสามารถและทำให้ทีมงานทำงานตามความสามารถและมุ่งมั่นสู่เป้าหมายขององค์กร

            การที่หัวหน้างานมีจิตวิทยาการบริหารและสามารถจูงใจให้ผู้ปฏิบัติงานได้ตระหนักและพร้อมที่จะก้าวไปกับองค์กร จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่หัวหน้างานต้องมีทักษะด้านจิตวิทยาเพื่อเข้าใจคน เข้าใจพฤติกรรม สร้างแรงจูงใจและโน้มน้าวใจ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความเป็นหนึ่งเดียวกัน หรือสร้างการทำงานอย่างเต็มใจ และมีเป้าหมาย  ก็จะทำให้งานสำเร็จอย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

• เพื่อทำให้หัวหน้างานเข้าใจความต้องการของมนุษย์และปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในฐานะเพื่อนมนุษย์ไม่ใช่พนักงาน
• เพื่อให้หัวหน้างานเข้าใจหลักจิตวิทยาในการทำงานกับคน  เข้าใจจิตวิทยาในการบริหารงาน เพื่อจูงใจทีมงานให้มุ่งสู่ความสำเร็จในงาน
• เพื่อให้หัวหน้างานมีเทคนิคในการจูงใจและสร้างขวัญกำลังใจตาม Style ของตัวเอง

หัวข้อการสัมมนา

• เข้าใจตัวเองว่า  คุณคือหัวหน้างานพันธุ์แท้ขององค์กร
• สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเป็นหัวหน้างาน
• บทบาทของหัวหน้างานคุณภาพ
• หัวหน้างานในอุดมคติของทีมงาน
• จิตวิทยาในการบริหารและจูงใจคน
• แนวคิดทางจิตวิทยาว่าด้วยการจูงใจคน
• เข้าใจความต้องการของมนุษย์
• เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์เมื่อต้องอยู่ร่วมกัน
• เข้าใจความแตกต่างในแต่ละบุคคลด้วย DISC
• สื่อสารอย่างสร้างสรรค์  ได้ทั้งใจได้ทั้งงาน
• เข้าใจลักษณะการสื่อสารของคน ตามทฤษฎีของ Eric Berne
• หลักสำคัญของการฟังและการพูดอย่างมีศิลปะ
• พลังการสื่อสารเพื่อจูงใจทีมงาน
• การจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา
• เราสื่อสารและจูงใจผู้อื่นอย่างไร?
• การจูงใจอย่างสร้างสรรค์
• เทคนิคที่ใช้จูงใจทีมงาน
• เทคนิคการสื่อสารแบบ  I am OK, You are OK
• เทคนิคใช้คำพูดด้วย Magic Word  ที่ก่อให้เกิดศรัทธา (Trust)  

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

• พนักงานระดับ Acting Supervisor, Supervisor, Senior Supervisor Asst. Manager, Manager

รูปแบบการการอบรม

• การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เข้าอบรมเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
• การฝึกอบรมเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจตนเอง  ยอมรับตนเอง อยากเปลี่ยนแปลงตนเอง และเลือกวิธีการตาม style ของตนเอง จนนำไปสู่เป้าหมายที่ตนเองวางไว้  ด้วยวิธีการ Mindfulness Training & Group Coaching ด้วย M-THAI
• กิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
   

การบรรยายเนื้อหา

• ประเมินตนเองด้วยแบบทดสอบทางจิตวิทยา เพื่อให้มองเห็นตนเอง
• Work shop กระตุ้นให้   คิด,เขียน,พูด 
• การนำเสนอของกลุ่มจากการระดมความคิดเห็น
• การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันใน Class
• Case Study กรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้สถานการณ์จำลองแล้วประยุกต์ใช้กับตนเอง
• Role Play เพื่อฝึกฝนในสถานการณ์จำลอง
• การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
• กำหนดแนวทางให้ผู้เข้าอบรม ได้นำความรู้ที่ได้รับไปปรับเปลี่ยนตัวเองด้วยวงจรพฤติกรรม
• ทั้งด้านความคิด ความรู้สึก และการกระทำ โดยการพัฒนาตัวเอง ด้วยการฝึกฝนจนกลายเป็นธรรมชาติ 
• วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เข้าอบรม โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
• ด้วยวิทยากรมีความรู้และประสบการณ์ด้านจิตวิทยา ดังนั้น ในการฝึกอบรม จะสอดแทรกความรู้ และสาระทางจิตวิทยา เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เข้าใจตนเอง ยอมรับตนเอง  เห็นคุณค่าตนเอง และได้เรียนรู้ที่จะเข้าใจผู้อื่น ยอมรับผู้อื่น รวมถึงในหลักสูตร จะมีการนำแบบทดสอบทางจิตวิทยา  มาใช้ในการประเมินตนเอง เพื่อเกิดการรับรู้ในตนเอง