เหตุผลใดบริษัทเราถึงเป็นโรงเรียนฝึกพนักงานให้บริษัทอื่น!!!
เหตุการณ์แบบนี้เคยเกิดขึ้นหรือไม่ บริษัทเรามีการสรรหาคัดเลือกพนักงานเข้ามาด้วยความเหนื่อยยาก มีการลงทุนสร้างระบบการคัดเลือกพนักงานอย่างดี เพื่อให้ได้มาซึ่งพนักงานที่เหมาะสมกับบริษัทมากที่สุดในขณะนั้นและเมื่อพนักงานเข้ามาแล้ว ก็มีระบบการฝึกอบรมทั้งหน้างานและฝึกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู้ และทักษะอีกมากมาย เพื่อที่จะมั่นใจได้ว่าพนักงานจะมีความพร้อมและสามารถที่จะรับผิดชอบงานที่ท้าทายมากขึ้นได้ พอพัฒนาและฝึกจนสามารถที่จะลงมือทำงานได้จริงๆ แล้ว พนักงานคนนั้นก็มาขอลาออก เพื่อไปทำงานที่บริษัทอื่น ซึ่งบางบริษัทก็เป็นคู่แข่งของเราก็มี แล้วเราก็ต้องมานั่งหาคน ฝึกคนกันใหม่อย่างไม่รู้จักจบจักสิ้น ทำไมถึงเป็นเช่นนี้
เราลองมาดูสาเหตุกันว่า อะไรบ้างที่ทำให้บริษัทของเรากลายเป็นโรงเรียนชั้นดีให้กับคู่แข่งของเราเอง
- ระบบค่าตอบแทนที่ไม่สามารถแข่งขันได้ (Uncompetitive remuneration) สาเหตุแรกสุดที่ทำให้เรากลายเป็นโรงเรียนที่ดี ก็คือ บริษัทของเรามีระบบการจ่ายค่าตอบแทนที่ไม่สามารถแข่งขันได้ คำว่าไม่สามารแข่งขันได้นั้น ไม่ได้แปลว่า จ่ายต่ำนะครับ โดยทั่วไปบริษัทที่เป็นโรงเรียนได้นั้น มักจะจ่ายอัตราแรกจ้างที่สูงพอสมควร แต่สิ่งที่ทำให้พนักงานขอลาออกและเปลี่ยนงานก็คือ การบริหารการขึ้นเงินเดือนที่มีปัญหา กล่าวคือ ขึ้นเงินเดือนในอัตราที่แข่งขันกับตลาดไม่ได้ ซึ่งทำให้ที่อื่นสามารถที่จะเสนอเงินเดือนในอัตราที่สูงกว่าได้โดยไม่ยากนัก สิ่งที่เคยประสบมาด้วยตนเองก็คือ พนักงานที่ถูกฝึกมาอย่างดี ทำผลงานได้ในระดับ A กลับได้รับการขึ้นเงินเดือน และโบนัสไม่แตกต่างกับพนักงานที่มีผลงานในระดับ D ผลก็คือ คนเก่งๆ ก็ไม่อยากอยู่ทำงานด้วย ตัวอย่างที่เคยเห็นก็คือ A ได้ 6% B ได้ 5.25% C ได้ 5% D ได้ 4.75% และ E ได้ 4.5% การขึ้นเงินเดือนระหว่างผลงานดีสุด กับแย่สุดต่างกันแค่เพียง 1% แบบนี้คนเก่งๆ ก็คงไม่อยากอยู่ทำงานต่อแน่นอนครับ
- ระบบการประเมินผลงานที่มีปัญหา (Poor of Appraisal) อีกสาเหตุที่ทำให้เราเป็นโรงเรียนชั้นดีให้กับคู่แข่งก็คือ ระบบการประเมินผลงานของบริษัทเรามีปัญหา กล่าวคือ ระบบประเมินผลไม่ได้ตอบโจทย์ในเรื่องของผลงาน แต่ตอบในเรื่องความรู้สึกของคนประเมินมากกว่า ทำงานได้ดี แต่ไม่ถูกใจหัวหน้า หัวหน้าก็สามารถที่จะประเมินให้ผลงานแย่ลงได้ ด้วยระบบประเมินผลงานที่ไม่มีข้อมูลผลงานจริงๆ มาประเมิน ไม่มีเกณฑ์ที่ชัดเจน และไม่สามารถชี้แจงพนักงานได้นั้น ประกอบกับระบบค่าตอบแทนที่ให้ไม่แตกต่างกันระหว่างผลงาน ก็จะยิ่งส่งเสริมให้บริษัทของเรากลายเป็นโรงเรียนชั้นดีให้กับที่อื่นได้ง่ายๆ
- ไม่มีเส้นทางเติบโต (No Career Path) อีกสาเหตุหนึ่งก็คือ พนักงานรู้สึกว่าอยู่ทำงานไปก็ไม่มีที่จะให้เติบโตไปไหนได้ เส้นทางความก้าวหน้าทางสายอาชีพไม่มีความชัดเจน เก่งให้ตายแต่ไม่รู้ว่าตนเองจะโตไปไหนได้บ้าง แบบนี้พนักงานก็ไม่อยากอยู่ทำงาน
- หาคนได้ไม่ตรงกับวัฒนธรรมขององค์กร (Organization Culture) สาเหตุสุดท้ายที่ทำให้เรากลายเป็นโรงเรียนไปก็คือ การสรรหาคัดเลือกพนักงานตั้งแต่ต้นทาง ไม่สามารถหาพนักงานที่มีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมขององค์กร กล่าวคือ ค่านิยมของพนักงาน กับค่านิยมขององค์กรไปกันคนละทาง เวลาทำงาน ก็ทำให้พนักงานรู้สึกได้ว่า มันไม่ใช่เลย พนักงานที่รู้สึกแบบนี้ ก็จะตั้งใจเรียน ตั้งใจฝึกฝน ให้ตัวเองมีฝีมือ เพื่อรอเวลาที่จะออกไปทำงานที่บริษัทอื่นที่มีค่านิยมที่ตรงกับที่ตนเองต้องการ
ดังนั้นถ้าเราไม่อยากเป็นโรงเรียนให้กับคนอื่น เนื่องจากต้นทุนในการสรรหาคัดเลือกคนนั้นสูงขึ้นเรื่อยๆ อีกทั้งยังมีต้นทุนในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานที่บริษัทต้องลงทุน บริษัทเราเองก็ควรจะต้องพัฒนาในเรื่องต่อไปนี้ให้มีความชัดเจนและเป็นธรรม
- ระบบการประเมินผลงาน ที่สามารถสะท้อนผลงานของพนักงานได้อย่างชัดเจน
- ระบบค่าตอบแทน และระบบการให้รางวัลตอบแทนผลงาน ที่ชัดเจนตามผลงานที่แสดงออก
- ระบบความก้าวหน้าในสายอาชีพ
- ระบบบริหารคนเก่ง Talent Management System
ถ้าเราทำระบบต่างๆ ข้างต้นให้ดี พนักงานที่เก่งๆ ที่เราลงทุนสร้างมา ก็จะรู้สึกถึงความเป็นธรรมในการบริหารจัดการ และรู้สึกว่า ทำงานที่นี่แล้วมีอนาคตไกล ไม่ว่าจะเป็นทั้งเรื่องของความรู้ ตำแหน่ง และค่าตอบแทนและสวัสดิการ แต่สิ่งที่ผมพบเจอมาก็คือผู้บริหารมักจะไม่ค่อยลงทุนกับเรื่องเหล่านี้เท่าไหร่ เพราะอาจจะมองว่ามันเป็นเรื่องไกลตัว
HR คงต้องคำนวณต้นทุนทั้งหมดตั้งแต่ต้นทุนการสรรหาคัดเลือก ต้นทุนการพัฒนาพนักงาน รวมทั้งต้นทุนค่าเสียโอกาส ของพนักงานที่เราหามา แล้วออกไปทำงานที่อื่น เทียบกับต้นทุนที่ต้องวางระบบเหล่านี้ให้ดี ผมคิดว่ายังไงมันก็คุ้มกว่ากันเยอะครับ ถ้าเรามองระยะยาวกันจริงๆ
Wisdom Max Center "สร้างสรรค์ความรู้สู่ภูมิปัญญาของคุณ"
บทความวิชาการอื่น ๆ
ความปลอดภัยในการทำงานกับรถยก ตามกฎหมาย 2564
ความปลอดภัยในการทำงานกับรถยก ตามกฎหมายใหม่ 2564 เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2564 ได้มีกฎกระทรวงกำหนดมาตรฐานในการบริหารจัดการและดำเนินการด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานเกี่ยวกับเครื่อ..
เปลี่ยนนิสัยขี้หงุดหงิด เหวี่ยง วีน ด้วย 6 วิธีเด็ด ทำแล้วดีชัวร์
เปลี่ยนนิสัยขี้หงุดหงิด ชอบเหวี่ยง ให้กลายเป็นคนใจเย็นอารมณ์ดีได้ ด้วยวิธีง่าย ๆ ไม่อยากเป็นคนขี้หงุดหงิดจนคนรอบข้างต้องเบือนหน้าหนี ก็ได้เวลาเปลี่ยนแปลงตัวเองกันแล้วจ้า
แนวคิดและทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีที่คุณต้องรู้
ในชีวิตการทำงานของพวกเราทุกคน เมื่อมีประสบการณ์และความรู้ความสามารถในระดับหนึ่ง เจ้านายของพวกคุณจะต้องเล็งเห็นความสามารถและต้องการผลักดันคุณให้ก้าวขึ้นสู่การเป็นหัวหน้างานเพื่อใช้ให้คุณถ่ายทอดความรู้ค..
น้อมนำทำตามพระบรมราโชวาท “บทเรียนจากการฟัง”
จากพระบรมราโชวาทของพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช ในพิธีพระราชทานปริญญาบัตรแก่บัณฑิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ๒๑ กรกฎาคม ๒๕๒๕ นั้น มีเนื้อความตอนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับประโยชน์ของการฟัง ดังเนื..
มีหลายคนที่อยากเปลี่ยนแปลงตัวเอง พัฒนาตนเอง ต้องเคยคิดหรือรู้สึกว่าเจ้าความขี้เกียจของเรานี่มันช่างเป็นตัวขัดขวางให้เราไม่พัฒนาเสียจริงๆ ทั้งที่มีความตั้งใจเริ่มต้นไว้ดิบดีแล้วก็ตาม.. เขาถึงได้บอกว่าก..
เราทุกคนต่างเคยรู้สึกถึงความกังวล หรือไม่สบายใจในสถานการณ์ท่ามกลางสังคม บางทีคุณอาจจะเหงื่อแตกเมื่อต้องทำอะไรต่อหน้าคนอื่น หรือก่อนที่จะนำเสนองานใหญ่ให้ใครได้ฟัง หรือการพูดในที่สาธารณะหรือเดินเข้าไปใน..
รู้จักกับ พรบ.คอมพิวเตอร์ สำหรับชาวโซเชียลเล่นอย่างไร ไม่ให้ผิดกฏหมาย
รบ.คอมพิวเตอร์ปี 50 ( พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ) เริ่มบังคับใช้เมื่อ 10 มิถุนายน 2550 จนถึงเวลานี้ก็บังคับใช้มาถึง 6 ปีแล้ว ซึ่งมีหลายมาตรา ที่ผู้ใช้งานอินเตอ..
“อะไรที่ดีต่อสังคม ถือว่าดีกว่าธุรกิจ” “ฟิลิปป คอตเลอร์” แนะทำธุรกิจด้วยจิตวิญญาณ
“คุณรู้ไหมว่าโลกนี้มีประชากร 7 พันล้านคน แต่การตลาดรับใช้เพียงแค่ 2 พันล้านคนเท่านั้น ที่เหลือยังไม่ได้ประโยชน์จากการตลาดเท่าไรนัก เรามีหน้าที่จะต้องทำให้ชนชั้นกลางและชนชั้นล่างมีวิถีชีวิตที่ดีขึ้นด้ว..
15 บุคลิกของนักขายที่ประสบความสำเร็จ
"บุคลิก" และ "อุปนิสัย" ที่มีอยู่ภายในนักขายที่ประสบความสำเร็จแทบทุกคน และเพื่อให้คุณได้สำรวจตัวเองและศึกษาเรียนรู้การพัฒนาอุปนิสัยเหล่านี้ แล้วคุณจะพบว่าอาชีพนักขายนั้นมีความเกี่ยวข้องกับบุคลิกและลัก..
งานต่างๆ ในปัจจุบันนิยมมองงานทุกงาน แยกเป็นวิชาหรืองานออกเป็นส่วนๆ เช่น การเงิน ต้นทุน คุณภาพ ความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม สวัสดิการ เป็กนต้น ทำให้ยุ่งยากในการทำงานแยกท่ละงาน การบริหารแบบองค์รวมจะเน้นวิธีก..
เหตุผลของการให้และทำไมเราควรส่งต่อความโชคดีและโอกาสไปให้คนอื่นๆ
ในหนัง Designated Survivor ในตอนท้ายของ Season 2 Episode 5 จบด้วยบทสนทนาที่น่าสนใจระหว่าง Kirkman กับ Alice Rowland จากความโชคดีที่ Kirkman รอดชีวิตจากการก่อการร้ายและได้เป็นประธานาธิบดี สิ่งที่เค้าพู..
9 เทคนิคเรียกสติ วิธีทำงานให้ก้าวหน้า
งานล้น ทำงานไม่ทัน ลูกค้าขี้วีน เจ้านายขี้บ่น เพื่อนร่วมงานขี้นินทา สถานการณ์ทั้งหมดนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งเร้าให้สติของชาวออฟฟิศ หลุดกระเจิงแทบทุก 5 นาที และด้วยเหตุที่ครึ่งค่อนข้างชีวิตของเราๆ ท่านๆ ต..
มนุษย์ออฟฟิศ ทำงานร่วมกันยังไงให้มีความสุข
เชื่อว่าผู้อ่านหลายคนนั้นทำงานประจำกันซะส่วนใหญ่นะคะ เป็นหนุ่มสาวออฟฟิศที่ต้องตื่นแต่เช้าเข้าทำงานในเวลาที่ทางบริษัทนั้นได้กำหนดไว้ ไม่ว่าคุณจะทำงานในตำแหน่งอะไรก็แล้วแต่ การอยู่ร่วมกันนั้นถือว่าเป็นส..
ข้อคิดเสริมทัศนคติ และแรงบันดาลใจในการทำงาน
สำหรับการทำงานนั้นต้องยอมรับก่อนเลยนะคะ ไม่มีสิ่งไหนที่ได้มาซึ่งความสำเร็จเสมอไป ความสำเร็จไม่ได้เป็นสิ่งที่สามารถซื้อได้ และเชื่อได้เลยว่ากว่าที่คนอื่นๆ จะก้าวเข้ามาดังจุดคำที่ว่าสำเร็จได้นั้นจะต้องผ..
การทำงานเป็นทีม ย่อมดีกว่าทำงานคนเดียว เพราะนอกจากคุณจะไม่สามารถปรึกษาและขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นได้แล้ว การทำงานคนเดียวอาจไม่สามารถประสบความสำเร็จในเวลาอันรวดเร็วได้ แต่สำหรับใครที่ยังมองไม่ออกว่า ก..
การสื่อสารภายในองค์กร Communication in Organization
การสื่อสารภายในองค์กรที่ดี ที่จะช่วยสร้างความเข้าใจในนโยบายของผู้บริหาร และเป็นสิ่งเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรในองค์กร และเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อองค์กรในทางบวก เพราะนโยบายการบริหา..
การพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ
คนที่ประสบความสำเร็จไม่ว่าแวดวงการเมือง แวดวงธุรกิจ แวดวงการศึกษา และแวดวงต่างๆ มักจะมีความเป็นผู้นำ มักจะมีความรู้ ความสามารถ กล้าพูด กล้าทำ กล้าแสดงออก อีกทั้งยังคงเป็นบุคคลที่มีบุคลิกภาพที่ดี ..
Irisin: ฮอร์โมนจากการออกกำลังกาย
เคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมการออกกำลังกายถึงสามารถลดน้ำหนักและทำให้สุขภาพดีได้ นอกจากนั้นยังช่วยในการรักษาและป้องกันโรคได้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นโรคหัวใจ โรคความดันโลหิตสูง โรคมะเร็ง โรคเบาหวาน โรคอ้วน รวมถึงโ..
"คนเราเกิดมาแล้วต้องมีการทำงานหรือต้องหางานทำ โดยเหตุผลของการหางานทำหรือการทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของคนเราบางอย่าง เช่น บางคนต้องการเงินเดือนเพื่อเลี้ยงชีพตนเองและครอบครัว บางคนต้องการได้ชื่อเสี..
“งานคือเงิน เงินคืองาน บันดาลสุข” ทัศนคติที่หลายๆ คนมีต่องานที่ตนเองต้องทำ ว่าเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่สามารถทำเงิน เพื่อนำเงินมาหาความสุข จริงอยู่ที่เราทำงานเพราะต้องการเงินมาใช้จ่าย เนื่องจากสังคมของเ..
