เป็นผู้นำที่เอาชนะใจลูกน้อง

"ผู้นำที่ดีที่สามารถเอาชนะใจลูกน้องได้ คือ ผู้นำที่ไวต่อความรู้สึกและความต้องการของลูกน้อง"

                    เมื่อเราอยู่ในฐานะผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นนายจ้าง ผู้จัดการ หัวหน้างานหรือผู้นำทีมงาน สิ่งที่เราต้องใส่ใจมากกว่าแผนงาน อุปกรณ์หรือเรื่องบประมาณ นั่นคือเรื่องของ "คน" หากเราไม่สามารถเอาชนะใจลูกน้องในทีมงานของเราได้ เราเองก็ไม่สามารถจะเป็นผู้นำที่ดี ที่สามารถรวบรวมการทำงานให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันได้ นั่นหมายความรวมถึงการดึงศักยภาพของลูกน้องออกมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่  ต่อให้เราสร้างแผนงานที่ยอดเยี่ยม มีเครื่องมืออุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครับ มีงบประมาณอย่างเพียงพอ แต่ถ้าเราในฐานะหัวหน้าทีมไม่สามารถใช้คนให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ผลงานที่ดีเยี่ยมก็ไม่สามารถเกิดขึ้นมาได้

ทำอย่างไรจึงจะเอาชนะใจลูกน้องได้

อย่างที่เกริ่นในบทนำ  " ผู้นำที่ดีต้องไวต่อความรู้สึกและความต้องการของลูกน้อง"  กล่าวคือ  "ใส่ใจในความรู้สึกของลูกน้องและพยายามมองหาว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกน้องต้องการ" เพื่อตอบสนองให้เขาเหล่านั้นได้มีความสุข เมื่อพวกเขามีความสุข การทำงานของพวกเขาจะเต็มไปด้วยความสุขเช่นกัน และแน่นอนงานก็จะออกมาดีด้วย

                ในทางตรงกันข้าม หากเราทำให้ลูกน้องทำงานอย่างไม่มีความสุข เกิดความรู้สึกกดดันในการทำงาน เขาจะทำงานด้วยความอึดอัด ความไม่พอใจ ผลงานก็ออกมาไม่ดี หรือได้งานน้อยกว่าศักยภาพที่แท้จริงของเขา นี่คือสิ่งที่เรียกว่า  " ไม่สามารถใช้คนให้เกิดประโยชน์สูงสุด "

"ผู้นำที่ดีจึงต้องไวต่อความรู้สึกและความต้องการของลูกน้อง ไม่เช่นนั้นเราก็จะไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดี ที่ชนะใจลูกน้องได้"

การไวต่อความรู้สึกและความต้องการของลูกน้องนี่แหละคือสิ่งที่จะเอาชนะใขลูกน้องได้โดยไม่ยากเย็น ทำให้เขารักเราและทำงานเพื่อเราอย่างเต็มกำลังความสามารถที่มีอยู่ของเขา อย่างคำที่ว่า " หากมีความรัก ความพึงพอใจให้แก่กันแล้ว สิ่งใดก็สามารถทำให้ได้หมด"

แล้วจะรู้ใจเขาได้อย่างไร?

บางครั้งสิ่งที่ลูกน้องเราต้องการไม่ได้บอกออกมาเป็นคำพูด แต่จะแปลเปลี่ยนไปเป็นอวัจนภาษาหรือภาษาเงียบ อันได้แก่ กิริยาท่าทาง สีหน้าแววตา น้ำเสียงหรือการกระทำ

ปฏิกิริยาต่างๆทางร่างกายและน้ำเสียงที่แฝงมากับคำพูดต่างพ้องให้เห็นถึงความรู้สึกนึกคิดที่อยู่ในจิตใจของพวกเขาได้เป็นอย่างดี เพียงแต่เราต้องตั้งใจฟังให้มากขึ้น เมื่อตั้งใจฟังแล้วจะทำให้เราได้ยินเสียงภาษาเงียบนั้นดังมากๆ มันเหมือนเป็นคำถามจากลูกน้องของเราที่รอคอยคำตอบให้กับพวกเขาเอง เพื่อการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล

>> ในเวลาประชุม  หากเราตั้งใจฟังให้ดี เราจะได้ยินเสียงคัดค้านมากมาย ที่เฝ้ารอให้เราได้ยิน เพื่อเปลี่ยนแปลงความคิดและแนวคิดที่เราเอาตัวของตัวเองเป็นที่ตั้ง

>> ในเวลาสั่งงาน หากเราตั้งใจฟังให้ดี เราจะได้ยินเสียงของความไม่เข้าใจ ความงุนงงสงสัย รวมถึงการร้องขอคำแนะนำที่ดีจากเรา ไม่ใช่คำพูดว่า "ผมสั่ง" หรือ "ฉันบอกให้ทำ"

>> ในเวลาที่พวกเขาเบื่อหน่าย พวกเขาอยากได้ความสนุกสนาน มาทำลายความเบื่อหน่ายระหว่างวัน

>> ในเวลาที่พวกเขาท้อแท้ พวกเขาต้องการกำลังใจที่ดีๆที่ทำให้เขามีพลังต่อสู้ต่อไป

>> ในเวลาที่พวกเขาทำพลาด พวกเขาต้องการโอกาสอีกครั้ง แทนคำดุด่าที่ทำให้เขารู้สึกหมดกำลังใจ

>> ในเวลาที่พวกเขากลัว พวกเขาอยากได้ความเชื่อมั่นในตัวหัวหน้า

>> ในเวลาที่พวกเขามีความคิดเห็นที่ต่าง พวกเขาอยากได้การยอมรับนความคิดเห็นที่ต่าง

>> ในเวลาที่พวกเขาสังสัย พวกเขาอยากได้คำตอบที่ดี

>> ในเวลาที่พวกเขารู้สึกด้อยคุณค่า พวกเขาต้องการได้รับการยอมรับ

>> ในเวลาที่พวกเขารู้สึกถูกทอดทิ้ง พวกเขาต้องการการดูแลเอาใจใส่

>> ในเวลาที่พวกเขารู้สึกอึดอัด พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัว

>> ในเวลาที่พวกเขาทำงานสำเร็จ พวกเขาต้องการการชื่นชมยินดี

>> ในเวลาที่พวกเขาหมดพลัง พวกเขาต้องการแรงบันดาลใจ

>> ในเวลาที่พวกเขาสันสน พวกเขาต้องการที่พึ่งที่ดี

>> ในเวลาที่พวกเขาเกิดปัญหา พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

>> ในเวลาที่พวกเขาทำผิด พวกเขาต้องการคำพูดที่ดีๆ ไม่ใช่การตำหนิติเตียนอย่างเดียว

>> ในเวลาที่พวกเขาไม่เข้าใจ พวกเขาต้องการคำอธิบายที่ดีๆ

>>ในเวลาที่พวกเขาได้ฟังคำมั่นสัญญา พวกเขาก็ต้องการและหวังให้มันเป็นจริง

>> ในเวลาที่พวกเขาทำงาน พวกเขาก็ต้องการผู้นำที่สามารถนำทางให้เขาได้

>> ในเวลาที่พวกเขาถูกเอาเปรียบ พวกเขาก็ต้องการความยุติธรรมและคาดหวังความยุติธรรมจากหัวหน้า

>> ในเวลาที่พวกเขาพูด พวกเขาก็ต้องการผู้นำที่รับฟังเขามากกว่าทำเมินไม่สนใจ

                หากเราทำในสิ่งที่ลูกน้องต้องการได้ สิ่งที่เราได้รับกลับคืนมา คือความรัก ความเชื่อถือ ความไว้วางใจ และความเคารพจากใจที่แท้จริงของพวกเขา หัวหน้าที่ดีจะทำให้ลูกน้องเกิดความรัก ความเชื่อถือ ความไว้วางใจและความเคารพจากใจที่แท้จริงปราศจากการหลอกลวงและเสแสร้ง แกล้งทำ นั้นคือ เขาสามารถเอาชนะใจลูกน้องได้และสามารถจูงใจให้ลูกน้องทำงานให้อย่างเต็มที่ เต็มใจและเต็มความสามารถได้อย่างแน่นอน

                ท้ายสุดการเอาชนะใจลูกน้องนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายและก็ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับหัวหน้างานที่ต้องการที่จะนำทีมไปสู่ความสำเร็จ อุปสรรคทุกอย่างมีไว้ให้ฝ่าฟัน แก้ไขไปที่ละขั้นที่ละตอน ปัญหาอุปสรรคเหล่านั้นก็จะลดน้อยลงไป จนท้ายที่สุดก็จะหมดไป

Wisdom Max Center "สร้างสรรค์ความรู้สู่ภูมิปัญญาของคุณ"