ปรึกษาฟรี
brand
ปรึกษาฟรี
In-house Training

In-house Training

หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ

  1. home
  2. In-house Training
  3. การพัฒนาศักยภาพในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR GROWTH
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR SUCCESS
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR PROFITABILITY

We are the Training Institute that is committed to providing knowledges and potentials for people development

In-house Training

การพัฒนาศักยภาพในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข

  • wisadmin
  • 10 ก.ย. 2568
  • 204 ครั้ง
no-pic
no-pic
no-pic
no-pic
no-pic
no-pic
no-pic
no-pic

การพัฒนาศักยภาพในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข

Enhance Potential Relations in Work Together for Happiness

 

           การปฏิบัติงานร่วมกันเป็นทีมย่อมหลีกเลี่ยง “ความคิดที่แตกต่าง” ไปไม่ได้ แต่เราสามารถปรับเปลี่ยนความขัดแย้งให้กลายเป็นความคิดเห็นที่แตกต่างอย่างสร้างสรรค์ได้ เพราะความคิดที่หลากหลาย ย่อมนำไปสู่วิธีการที่เหมาะสมในการพิชิตเป้าหมายมากกว่าการใช้เพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียว หากเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้งและสาเหตุที่เกิดความคิดที่แตกต่างแล้ว เราย่อมีวิธีการบริหารจัดการให้เกิดประโยชน์ขึ้นได้ 

          หลักการบริหารความคิดที่แตกต่างคือ การปรับแนวความคิดที่แตกต่างให้มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน แล้วเลือกวิธีการที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เมื่อคู่กรณีมีแนวความคิดที่ยึดหลักการเดียวกันแล้วย่อมทำให้วิธีการต่างๆ ที่อาจไม่เหมือนกัน แต่สามารถบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้เป็นที่ยอมรับกันมากขึ้น โดยผ่านการสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ การมีทัศนคติเชิงบวกต่อผู้อื่น และมองเป้าหมายแทนปัญหา ความคิดที่แตกต่างก็จะลดน้อยหรือหมดไปในที่สุด

          องค์กรที่ให้ความสำคัญที่แนวความคิดที่แตกต่างเป็นการพัฒนาวิธีการใหม่ๆ โดยการให้คำปรึกษาและวางกลยุทธ์ในการบริหารความคิดที่แตกต่าง (ความขัดแย้ง) ให้กับทีมงานอย่างทั่วถึงแล้ว ก็จะเกิดเป็นทีมเวิร์คที่มีความคิดหลากหลาย และเป็นทีมที่เข้มแข็งเพราะคนที่มีความสามารถที่หลากหลายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น และมีความสุของค์กรนั้นย่อมประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ

 

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสร้างแนวคิดในการบริหารจัดการความคิดที่แตกต่าง ที่เกิดขึ้นกับตนเอง ผู้อื่น ทีมงาน และองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถมองเห็นและเข้าใจถึงการทำงานของผู้อื่นในทีม โดยอาศัยข้อดีเกื้อหนุนซึ่งกันและกัน หากมีจุดไหนที่แตกต่างกันก็สามารถจัดการกับความคิดต่างได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในตนเอง ผู้อื่นและในองค์กร
  3. เพื่อเสริมสร้างการทำงานเป็นทีม วิธีการสื่อสารและสร้างมนุษยสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อให้เกิดการทำงานอย่างมีความสุข

 

หัวข้อการสัมมนา

Module ที่ 1 ความหมายและความสำคัญของ “ความคิดที่แตกต่าง”

  • ความหมาย และความสำคัญ ประเภทของการความคิดที่แตกต่าง ในการทำงาน
  • สาเหตุ ที่มาของปัญหา ความไม่พอใจและผลเสียของความคิดที่แตกต่าง ที่เกิดขึ้นในบทบาท หน้าที่ของตนเอง
  • รูปแบบในการแก้ปัญหาความคิดที่แตกต่าง ระหว่างบุคคลหรือกลุ่มที่เกิดขึ้น

Module ที่ 2 การแก้ไขปัญหา ข้อขัดแย้ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

  • ( Emotional Quotient ) เชิงลบ ความโกรธและความคิดที่แตกต่าง ในการทำงานที่มีต่อผู้อื่น
  • แนวทางการวิเคราะห์ และวิธีแก้ไข (Problem Solving) ความคิดที่แตกต่าง ในการทำงาน
  • แนวทางยุติปัญหาและความคิดที่แตกต่าง แบบ WIN-WIN Solutions
  • ทักษะการแก้ไขปัญหาและจัดการกับความคิดที่แตกต่าง
  • การลดความคิดที่แตกต่าง กับผู้อื่น สร้างทัศนคติเชิงบวก(Positive Attitude) กับผู้อื่น(จับถูก) การสื่อสาร(Communication)และสร้างสัมพันธ์(Human Relations) ที่ดีและให้ความสำคัญกับเป้าหมายมากกว่าปัญหา
  • ความคิดที่แตกต่าง กับการสร้างทีมงาน(Teamwork)อย่างสร้างสรรค์

Module ที่ 3 การทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข

  • บทบาทหน้าที่ ที่คนทำงานพึงมีและแสดงออกต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน
  • แนวคิดของคนที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน
  • เทคนิคการทำงาน 5 ประการของคนทำงานมืออาชีพ
  • (Target Goal)การทำงานร่วมกัน
  • สรุป  ถาม – ตอบ

***กิจกรรมได้ออกแบบมาเป็นแบบ MINI Team building , Group coaching , and Life coach ดังนั้นรูปแบบกิจกรรมจึงมีทั้งสนุก และใช้ความรู้สึกเข้ามาเรียนรู้ร่วมกัน****

 

 

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

Train the Professional Trainers
กลาง - สูง
2 วัน

Train the Professional Trainers

ปัจจุบันหลายองค์กรมีความต้องการพัฒนาวิทยากรเฉพาะทางภายในองค์กรเอง เนื่องจากมีทัศนคติ ค่านิยม ทักษะ ความรู้ ความเชี่ยวชาญ บางอย่างที่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงขององค์กรที่จำเป็นต้องอาศัยคนภายในองค์กรที่มีประสบการณ์ ความรู้ความเข้าใจ ทักษะ ความชำนาญในเรื่องนั้นเป็นผู้ถ่ายทอดและส่งผ่านทัศนคติ ความรู้ ทักษะ และความสามารถในเชิงลึกของรายละเอียดเนื้อหางานให้กับพนักงานคนอื่น ๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ เชื่อมั่นและยินดีนำไปใช้ ฝึกฝน จนเกิดการเพิ่มพูนสมรรถนะของพนักงานให้เป็นไปตามที่องค์กรคาดหวังอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ เกิดแรงจูงใจในการปฏิบัติงานต่าง ๆ ให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน
สุดยอดทักษะการนำเสนอระดับมืออาชีพ
สูง
1 วัน

สุดยอดทักษะการนำเสนอระดับมืออาชีพ

สุดยอดทักษะการนำเสนอระดับมืออาชีพ (Effective Presentation Skills)
กำหนดการอบรมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับซิกซ์ ซิกม่า
พื้นฐาน - สูง
1 วัน

กำหนดการอบรมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับซิกซ์ ซิกม่า

Six Sigma เป็นวิธีการพัฒนาองค์กรแบบก้าวกระโดด (BREAKTHROUGH IMPROVEMENT) และเป็น การนำเครื่องมือทางสถิติ รวมทั้งการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่มีระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติอย่างชัดเจน เพื่อมุ่งเน้น การลดความผันแปรของกระบวนการผ่านกระบวนการ DEFINE – MEASURE – ANALYZE – IMPROVE – CONTROL (DMAIC) สำหรับหลักสูตรนี้จึงเป็นการแนะนำให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการปรับปรุง ด้วย Six Sigma เพื่อไปเป็นแบวทางในการปรับปรุงกระบวนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นักบริการยุคใหม่ หัวใจเข้าอกเข้าใจลูกค้า
พื้นฐาน - สูง
1 วัน

นักบริการยุคใหม่ หัวใจเข้าอกเข้าใจลูกค้า

การให้บริการในปัจจุบันไม่ได้วัดผลเพียงคุณภาพของงานหรือความถูกต้องของข้อมูลเท่านั้น แต่ “คุณภาพของประสบการณ์ที่ลูกค้ารับรู้” ต่างหากที่กำหนดความประทับใจและการกลับมาใช้บริการ อีกครั้ง งานวิจัยด้าน SERVQUAL และ CX Management ชี้ว่า มากกว่า 70% ของความประทับใจของ ลูกค้าเกิดจากทักษะการสื่อสารและปฏิสัมพันธ์ของผู้ให้บริการ ไม่ใช่จากขั้นตอนการปฏิบัติงานเชิง เทคนิค อย่างไรก็ตาม พนักงานช่างหรือพนักงานบริการจำนวนมากแม้จะมีความสามารถด้านเทคนิค สูง แต่กลับประสบปัญหาในการสื่อสารกับลูกค้า เช่น อธิบายข้อมูลมากเกินไป ใช้ศัพท์เทคนิค ลูกค้าไม่ เข้าใจ สื่อสารแบบ “แก้ปัญหาให้เสร็จ” แต่ไม่สร้างความรู้สึกสบายใจ ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่มั่นใจ และ นำไปสู่ข้อร้องเรียน แม้งานจะถูกต้องก็ตาม หลักสูตรนี้จึงมุ่งพัฒนา Service Mind + Positive Communication + Empathy เพื่อให้ผู้เข้าอบรม สื่อสารอย่างเข้าใจง่าย ให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลและใส่ใจ ผ่านเครื่องมือการสื่อสารเชิงบริการ การฟัง เชิงลึก และการใช้ภาษาที่ไม่ทำให้เกิดความขัดแย้ง พร้อมฝึกปฏิบัติจากสถานการณ์จริงขององค์กร เพื่อให้สามารถบริการอย่างมืออาชีพและสร้างประสบการณ์ที่สร้างคุณค่าในมุมมองลูกค้าได้อย่างแท้จริง ผลลัพธ์คือ พนักงานบริการสามารถสื่อสารได้อย่างมั่นใจ เข้าใจลูกค้า สร้างความสบายใจ และทำให้ ลูกค้ารู้สึกว่า “ได้รับการดูแล ไม่ใช่ถูกจัดการ”
การพัฒนา Lean Six Sigma ระดับ Yellow Belt
กลาง - สูง
1 วัน

การพัฒนา Lean Six Sigma ระดับ Yellow Belt

การบริหารคุณภาพด้วยหลักการ Six Sigma ถูกพัฒนาขึ้นจากบริษัท Motorola บริษัทชั้นนำในการผลิตอุปกรณ์และเครื่องมือทางอิเลคทรอนิกส์ และโทรคมนาคมตั้งแต่ปี ค.ศ. 1986 หลังจากได้ถูกพิสูจน์แล้วว่าหลักการของ Six Sigma ช่วยให้บริษัทควบคุมคุณภาพในการผลิตได้ขึ้นมากโดยใช้หลักการทางสถิติที่พัฒนาขึ้นมากจากวิธีการควบคุมคุณภาพก่อนหน้า วิธีการของ Six Sigma จึงได้ถูกนำไปใช้ในแทบจะทุกอุตสาหกรรมการผลิต ปัจจุบันหลักการควบคุมคุณภาพด้วย Six Sigma ได้ถูกพัฒนาให้นำไปใช้ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ นอกจากอุตสาหกรรมการผลิต และเมื่อรวมกับหลักการของ LEAN Enterprise หลักการของ Six Sigma จึงกระจายไปสู่อุตสาหกรรมบริการ สาธารณสุข การเงิน หรือแม้กระทั่งหน่วยงานราชการต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม การจะใช้ Six Sigma ได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องได้รับการศึกษาค้นคว้าอย่างจริงจัง
การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Conflict Management)

สนใจหลักสูตรนี้?

กรอกข้อมูลเพื่อขอรับคำปรึกษาและใบเสนอราคา

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ

ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม

ระดับของพนักงานที่เข้าอบรม

งบประมาณการฝึกอบรมต่อวัน